Teamleider Customer Service Import

Vacatureomschrijving

Heb jij het in je om coach en eerste aanspreekpunt van je collega’s te zijn? En weet jij dan met jouw positieve instelling ervoor te zorgen dat de Customer Service een succes wordt en blijft? Dan zijn wij dringend op zoek naar jou!!

Wat ga je doen?

Als fulltime Teamleider Customer Service Import coördineer je de customer service afdeling en zorg je voor een optimale taakverdeling. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s en zorgt dat jouw teamleden optimaal kunnen functioneren, ook als er klachten van klanten zijn die escaleren zorg jij voor een correcte afwikkeling hiervan. Verder motiveer en coach jij je teamleden en bent actief in gesprek over functioneren en persoonlijke ontwikkeling, door werven, begeleiden, evalueren en supervisie te houden. Je stuurt aan op een proactieve, klantgerichte en commerciële houding binnen het  team. Als Teamleider zorg jij dat de visie, strategische doelstellingen en werkprocedures van de organisatie helder zijn voor je team. Je rapporteert ontwikkelingen, zowel intern als extern en identificeert problemen en lost deze op, je rapporteert in deze aan de Senior Teamleader Customer Service Import. Verder hou je toezicht op het juist uitvoeren van AEO-gerelateerde procedures die van toepassing zijn op de afdeling.

Wat kunnen wij jou bieden?

  • Een salaris tussen de €2500,- en €3000,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden, waaronder een vast gegarandeerd pensioen;
  • Geen tijdelijke functie dus zicht op een vaste aanstelling!
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei;
  • Werken bij een mooie Internationale organisatie onder de rook van Rotterdam met veel ruimte voor eigen inbreng.

Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal afgeronde MBO niveau 4 opleiding;
  • Aantoonbare ervaring met Customer Service Import activiteiten;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Coachend leiderschap, waarmee je iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid laat nemen;
  • Je bent zelfsturend, initiatiefrijk, resultaatgericht, flexibel en proactief.

Wie zijn wij

Gierveld Recruitment is dé specialist voor het vinden van jouw nieuwe logistieke uitdaging. Wij vertegenwoordigen Noord-Brabant, Zuid-Holland en Noord-Holland. Met meer dan 200 logistieke klanten kunnen wij jou zeker helpen aan jouw nieuwe uitdaging! Met onze kennis en ervaring van de logistieke markt in de arbeidsbemiddeling begrijpen wij jouw cv als de beste. Wij matchen jou met jouw kennis en ervaring niet alleen op de juiste functie, maar ook bij het bedrijf wat perfect bij jou past! Wij staan dan ook voor het complete en perfecte plaatje!

Wij hopen jou dan ook snel te zien en te spreken, om zo alles door te nemen. Samen streven wij dan naar een snelle start van jouw nieuwe baan!



Blijf op de hoogte! Ontvang nieuwe vacatures in je mailbox

Aanmelden