Vacatureomschrijving
Ben jij communicatief vaardig en help je graag mensen met hun ICT-problemen? Lees dan snel verder!
Wat wij jou bieden!
- Een fulltime functie met een mooi en marktconform salaris;
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Zicht op een vaste aanstelling!
- Internationale doorgroeimogelijkheden;
- Individuele verantwoordelijkheden en een informele bedrijfscultuur;
- Werken in een modern kantoor bij een grote professionele internationale organisatie in de regio van IJsselmonde.
Wat er zo leuk is aan deze baan...
In deze functie van ICT Heldesk Medewerker zorg jij allereerst voor correct het registreren van de binnenkomende vragen in het ticketsysteem FreshDesk. Verder hou jij je bezig met de eerstelijns support, zoals het oplossen van problemen en het ondersteunen én adviseren van collega’s met ad hoc problemen. Op deze manier signaleer jij ook tijdig mogelijke knelpunten op ICT -gebied, zo weet jij de meeste storingen ook te voorkomen! Verder zorg je voor het installeren, testen, beheren, onderhouden en bewaken van de werkplekken en werkstations. Enthousiast geworden? Reageer dan gewoon vandaag!
Wat breng je mee:
- Afgeronde mbo opleiding richting ICT;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Goede kennis van Microsoft Windows 10;
- Je bent een vlotte mondelinge en schriftelijke communicator;
- Verder ben je natuurlijk een kei in het systematisch analyseren van problemen!
