Teamleader Customer Service Export

Vacatureomschrijving

Heb jij het in je om coach en eerste aanspreekpunt van je collega’s te zijn? En weet jij met jouw positieve instelling ervoor te zorgen dat de Customer Service een succes wordt en blijft?Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een internationale opdrachtgever in de omgeving van Albrandswaard zijn wij opzoek naar een Teamleader Customer Service Export.

Wat ga je doen?

In deze fulltime functie van Teamleader Customer Service Export coördineer jij de customer service afdeling en zorg je voor een optimale taakverdeling. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s en je zorgt dat je hun back-up bent als er bijvoorbeeld klachten zijn van klanten die dreigen te “escaleren”. Verder motiveer en coach jij je team en neem je actief deel aan gesprekken over functioneren en persoonlijke ontwikkeling. Jij zorgt ervoor dat jouw team een proactieve en klantgerichte houding heeft. Als teamleader zorg je dat de visie, strategische doelstellingen en werkprocedures van de organisatie helder zijn en worden behaald. Je rapporteert ontwikkelingen, zowel intern als extern en identificeert problemen en zorgt voor oplossingen. Verder zie je er natuurlijk op toe dat de AEO procedures die van toepassing zijn op de afdelingen worden nageleefd.

Wat kunnen wij jou bieden?

  • Een mooi salaris tussen de € 3900,- en de € 4400,- bruto per maand afhankelijk van leeftijd en jouw opleidingen en (werk)ervaring;
  • Een fulltime functie van 37,5 uur per week, met een goed en marktconform salaris;
  • Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden, waaronder een vast gegarandeerd pensioen;
  • Zicht op een vaste aanstelling;
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei;
  • Een mooie werklocatie onder de rook van Rotterdam met een leuk en enthousiast team!

Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal afgeronde HBO-opleiding in logistieke richting;
  • 2 tot 4 jaar ervaring met Customer Service activiteiten;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Coachend leiderschap, waarmee je iedereen zijn eigen verantwoordelijkheid laat nemen;
  • Je bent zelfsturend, initiatiefrijk, resultaatgericht, flexibel en proactief.

Wie zijn wij

Gierveld Recruitment is dé specialist voor het vinden van jouw nieuwe logistieke uitdaging. Wij vertegenwoordigen Noord-Brabant, Zuid-Holland en Noord-Holland. Met meer dan 200 logistieke klanten kunnen wij jou zeker helpen aan jouw nieuwe uitdaging! Met onze kennis en ervaring van de logistieke markt in de arbeidsbemiddeling begrijpen wij jouw cv als de beste. Wij matchen jou met jouw kennis en ervaring niet alleen op de juiste functie, maar ook bij het bedrijf wat perfect bij jou past! Wij staan dan ook voor het complete en perfecte plaatje!

Wij hopen jou dan ook snel te zien en te spreken, om zo alles door te nemen. Samen streven wij dan naar een snelle start van jouw nieuwe baan!