Vacatureomschrijving
Klaar voor een nieuwe uitdaging en helemaal thuis in de ICT? Ga dan aan de slag als fulltime Servicedesk medewerker in de telecom service (1e of 2e lijns) ondersteuning in Rotterdam!
Wat wij jou bieden!
- Fulltime functie met een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
- Mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling en bedrijfsfitness;
- Als er wordt meegedraaid in de storingsdienst, een telefoon en laptop van de zaak;
- Zicht op een vaste aanstelling, dus geen tijdelijke functie!;
- Werken bij een organisatie gespecialiseerd in de telecom service ondersteuning in de regio van Rotterdam Oost.
Wat er zo leuk is aan deze baan...
In deze fulltime functie van Servicedesk Medewerker 1e- of 2e lijns, ben jij het aanspreekpunt voor klanten en ben je verantwoordelijk voor het bieden van vakkundige oplossingen voor telecom of IT gerelateerde support aanvragen. Als 1e lijns medewerker ligt je focus op aannemen van de telefoon en registreren van de tickets en het oplossen van 1e lijns tickets. Als 2e lijns medewerker hou jij je voornamelijk bezig met de lastigere IT-vraagstukken. Je verantwoordelijk voor het installeren, configureren en beheren van onder andere Microsoft Windows Server omgevingen, Exchange servers, terminal servers en thin clients. Ook het uitvoeren, controleren en onderhouden van de morningcheck en andere scripts vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Dus ben jij die oplossingsgerichte Service Medewerker met die goede communicatieve vaardigheden? Neem dan snel contact met ons op!
Wat breng je mee:
- Afgeronde MBO 4 opleiding in administratieve/financiële richting;
- Aantoonbare en relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
- De nodige kennis en ervaring met Exact Online;
- Je hebt kennis van MS Operating Systems, MS Domain Management, MS Server Apps, Citrix & VM Ware, Back up Software, Security, Firewall, Switching, Servicedesk, Projectmanagement, Service Management, Procesverbetering en Monitoring;
- Verder ben je communicatief vaardig, een zelfstandige en accurate werker met een analytisch denkvermogen!
