Customer Service medewerker

Vacatureomschrijving


Voor een klant in vloeibare bulk opslagfaciliteiten voor chemie- en olieproducten zijn we opzoek naar een vlotte en klantgerichte Customer Service medewerker! Voel jij je als een vis in het water in de logistieke wereld én behartig jij de belangen van de klant? Dan zijn we opzoek naar jou!

Wat ga je doen?

In deze functie als Customer Service medewerker ben jij het aanspreekpunt van jouw klant op de terminal. Je houdt rekening met de commerciële en strategische belangen van de terminal én je streeft naar een optimale en proactieve serviceverlening met als uiteindelijke doel om de klanttevredenheid te verbeteren. Binnen deze functie rapporteer je aan de Manager Customer Service & Dispatch. Andere werkzaamheden zijn:

  • Het actief naleven van veiligheidsrichtlijnen en je zorgt ervoor dat dit door iedereen in acht wordt genomen. Verder lever je een actieve bijdrage aan het reduceren van TRIFR door veiligheid onder de aandacht te brengen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en klantgericht afhandelen van klantorders gedurende het hele proces. Ook communiceer je effectief met deze klanten, andere afdelingen en externe partijen.
  • Je draagt zorg voor een up-to-date en volledige administratie van klantendossiers. Ook draag je zorg voor alle afgesproken klantenrapporten.

Wat kunnen wij jou bieden?

  • Een salaris tussen de €2800,- en €3200,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Pensioen gebaseerd op middelloonregeling;
  • Een 13e maand;
  • 26 vakantiedagen met een mogelijkheid tot extra bijkopen;
  • Geen tijdelijke functie, dus zicht op een vaste aanstelling!
  • Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
  • Werken bij een professioneel bedrijf met enthousiaste collega’s in de regio van Rotterdam.

Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal 5 jaar relevante ervaring;
  • Een afgeronde MBO-4 opleiding richting commercie;
  • Basiskennis van douane (opleiding), accijnsreglementering/-formaliteiten en basiskennis van relevante wetgeving (ADN, ADR, RID);
  • Je bent in staat om zelfstandig te werken;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift en een derde taal is een pré;
  • Vlot kunnen werken met standaard informatiepakketten (MS Office, ERP-systemen);
  • Je kan goed in teamverband werken en bent communicatief vaardig. 

Wie zijn wij

Gierveld Recruitment is dé specialist voor het vinden van jouw nieuwe logistieke uitdaging. Wij vertegenwoordigen Noord-Brabant, Zuid-Holland en Noord-Holland. Met meer dan 200 logistieke klanten kunnen wij jou zeker helpen aan jouw nieuwe uitdaging! Met onze kennis en ervaring van de logistieke markt in de arbeidsbemiddeling begrijpen wij jouw cv als de beste. Wij matchen jou met jouw kennis en ervaring niet alleen op de juiste functie, maar ook bij het bedrijf wat perfect bij jou past! Wij staan dan ook voor het complete en perfecte plaatje!

Wij hopen jou dan ook snel te zien en te spreken, om zo alles door te nemen. Samen streven wij dan naar een snelle start van jouw nieuwe baan!