Vacatureomschrijving
Kan
jij een digitale vertaalslag maken naar klanten met een simpele uitleg? Ben jij
communicatief sterk?
Dan
hebben wij een leuke uitdaging voor jou!
Voor onze opdrachtgever
gespecialiseerd in de wereldwijde opererende logistieke dienstverlening en
supply chain zoeken wij een Helpdesk Medewerker IT voor de locatie Moerdijk.
Wat wij jou bieden!
- Een marktconform
salaris tussen de € 2.500 en € 3.200 per maand, afhankelijk van opleiding en
werkervaring;
-
Reiskostenvergoeding
voor het aantal gereden kilometers;
-
Goede secundaire
arbeidsvoorwaarden;
-
Werken bij een
internationale organisatie met een professionele bedrijfscultuur;
-
Opleidingsmogelijkheden
die jou helpen groeien.
Wat er zo leuk is aan deze baan...
In deze functie verzorg jij de eerstelijns support voor
Europese en Benelux klanten. Je zal support verlenen op het WMS systeem, EDI en
Microsoft Office 365. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en
zal nieuwe gebruikers opleiden. Je maakt incidenten aan in het ticketsysteem en
volgt de incidenten nauwkeurig en tijdig op. Indien nodig escaleer je
incidenten naar de juiste afdelingen. Je assisteert de operatie en application
development bij het testen van nieuwe ontwikkelingen. Je stelt documentatie op
om toekomstige troubleshooting te versnellen. Je denkt proactief mee op basis
van je opgebouwde support ervaring om wederkerende incidenten definitief op te
lossen.
Wat breng je mee:
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
-
Ervaring in een soortgelijke functie is een pré;
-
Goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse
als de Engelse taal;
-
Affiniteit met IT en een stukje kennis ervan is een must;
-
Je bent al bekend in een Warehouse omgeving en supply chain
processen;
-
Je hebt een analytisch denkvermogen en je bent
oplossingsgericht;
-
Basiskennis van IT hardware;
-
Kennis van onderstaande systemen geeft je een streepje
voor:
EDI
en interface standaarden (xml,edifact,Ido) AS/400, Scale, Active Directory, Microsoft Office 365.
