Senior Customer Service Representative

Vacatureomschrijving

Heb jij ervaring in Customer Services? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Onze opdrachtgever is een topspeler op het gebied van transport en logistiek. Voor de vestiging in de omgeving Bergen op Zoom zijn wij op zoek naar versterking.

Wat wij jou bieden!

• Een uitdagende baan;
• Reiskosten vergoeding;
• Werken binnen een organisatie waar je kunt groeien en leren;
• Marktconform salaris uur afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat er zo leuk is aan deze baan...

In de functie van Senior Customer Services Representative geef jij leiding aan een klein team. Het is jouw verantwoordelijkheid om dit vervolgens te rapporteren aan de Customer Services Supervisor.

Daarnaast behoren de volgende punten tot jouw takenpakket:

• Administratief verwerken van inkomende zendingen;
• Order pick verwerken;
• Intern/extern transporten afhandelen;
• Transport documenten opstellen (inclusief douanedocumenten);
• Analyseren en rapporteren van de productie aan de klanten;
• Problemen oplossen waar Customer Services niet uitkomen.

Wat breng je mee:

• MBO opleiding niveau 3 (vakgericht);
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (een derde Europese taal is een pre);
• Je herkent jezelf in de volgende punten: klantgericht, creatief, communicatief, probleemoplossend en resultaatgericht;
• Je bent goed in plannen en organiseren.