Teamleider Customer Service

Vacatureomschrijving

Wil jij de drijvende kracht zijn achter een team? Ben jij een teamplayer en vind jij klanttevredenheid belangrijk?

Dan hebben wij een hele leuke uitdaging voor jou!

De standplaats van de organisatie is in de omgeving van de Amsterdamse haven. Je komt te werken bij een leuke en groeiende terminal.

Waarom jij deze kans niet wilt missen:

• Een salaris wat past bij jouw kennis en ervaring;
• Leuke en uitdagende baan binnen een groeiende en enthousiaste organisatie;
• Zicht op een vaste baan;
• Mooie doorgroeimogelijkheden en mogelijkheid tot het volgen van opleidingen;
• Een uitdagende en afwisselende functie in een enthousiast team;
• Informele werksfeer;
• Beloning bij zelfstandigheid en het nemen van initiatief;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat er zo leuk is aan deze baan...

• Het team motiveren en begeleiden in dagelijkse werkzaamheden;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor het team;
• Indien noodzakelijk los je problemen op;
• Klantcondities beheren;
• Samen met accountmanagers onderhoud je commerciële contacten met klanten;
• Bij afwezigheid van collega’s ondersteun je het team;
• Continu verbeteren van de operationele en administratieve procesflow om een zo efficiënt mogelijke afwikkeling van de opdrachten binnen de afdeling te kunnen realiseren.

Wat breng je mee:

• Afgeronde logistiek HBO opleiding;
• Affiniteit met containertransport;
• Het aansturen van een team is voor jou niet nieuw;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift;
• Je hebt kennis van logistieke processen;
• Werken met ICT applicaties is voor jou geen probleem;
• MS Office heeft geen geheimen voor jou;
• Je herkent jezelf in de volgende punten: klantgericht, dienstverlenend, communicatief, stressbestendig, probleemoplossend en je bent een geboren leider.