Vacatureomschrijving
Zoek jij een baan waar je wordt gewaardeerd en waar je je kan ontwikkelen! Waar je inzet wordt gezien en een leuk team? Dan is dit wat bij jou past!
Wat wij jou bieden!
• Mooi marktconform salaris;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, 24 verlofdagen bij een fulltime dienstverband en de keuze tussen extra
verlofdagen of extra salaris);
• Een baan met uitdaging;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en op te leiden;
• Leuke behulpzame collega’s;
• Een actieve personeelsvereniging die elk jaar leuke uitjes organiseert;
• Vers fruit op het werk;
• Plezier in je werk!
Wat er zo leuk is aan deze baan...
Bij deze leuke organisatie in de automotive ga je als manager aftersales geef je leiding aan een leuk en enthousiast team. Je bent in deze rol verantwoordelijk voor het beheren van garantieclaims en reparatie & onderhoudscontracten voor alle merken die hier gebracht worden. Daarnaast ben je ook bezig met het analyseren en verbeteren van de afdelingsprocessen en systemen om de effectiviteit eb efficiëntie te kunnen waarborgen.
• Beheren van garantieclaims en R&O-contracten voor alle gevoerde merken;
• Calculeren van R&O-tarieven, kilometers- en eindafrekeningen;
• Beoordelen van reparaties en bewaken van kosten die op de R&O-contracten worden geboekt en bewaken van de R&O-contractportefeuille;
• Leidinggeven aan de afdeling Aftersales Administratie;
• Communiceren en uitdragen van het geformuleerde ondernemingsbeleid;
• Oplossen van problemen binnen of buiten de organisatie;
• Prioriteiten stellen en verdelen van werkzaamheden op de afdeling;
• Coaching en motiveren van medewerkers en het houden van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
• Waarborgen van de bezettingsgraad van de afdeling;
• Contact onderhouden met interne en externe klanten.
Wat breng je mee:
• HBO werk- en denkniveau;
• 3-4 jaar leidinggevende ervaring;
• Ervaring in de automotive is een pré;
• Kennis van aftersales processen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, kennis van Duits en Frans is een pré;
• Je herkent jezelf in de volgende punten: nauwkeurig, betrouwbaar, sociaal, professioneel, enthousiast, praktisch, zelfstandig, gestructureerd, flexibel, communicatief sterk en je analytisch vermogen is
sterk.
