Vacatureomschrijving
Jij hebt de gave met jouw enthousiasme klanten die over bepaalde zaken ontevreden zijn toch blij te maken.
Jij voelt je thuis binnen organisatie waar je gewaardeerd wordt en gezien word.
Dan is dit jouw baan en jouw bedrijf!
Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het opslaan van voedsel en gevestigd in de omgeving van Rotterdam.
Wat wij jou bieden!
• Marktconform salaris afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Ontwikkelmogelijkheden;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Dynamische werkomgeving;
• Werken bij een groeiende organisatie.
Wat er zo leuk is aan deze baan...
Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Jij bent onderdeel van het Customer Service team, samen met Front Office en Back Office Medewerkers.
In deze rol en functie houdt jij je onder andere bezig met uiteenlopende taken aangaande de klanten. Zo plan de orders, maakt deze aan in het systeem en draag je er zorg voor dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen overzichtelijk blijven.
Ook los jij de problemen en klachten van jouw klanten op, maar bent ook het aanspreekpunt voor vragen over bijvoorbeeld orders of levertijden.
Daar naast neemt de afdeling Operations ook regelmatig contact met jou op als ze vragen of problemen hebben met orders. Binnen het Customer Service team werk je veel zelfstandig, maar kun je altijd om hulp vragen bij je collega’s van de Front Office en Back Office .
Wat breng je mee:
• MBO werk- en denkniveau en ervaring in de logistiek;
• MS Office heeft geen geheimen voor jou;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in geschrift;
• In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer;
• Je herkent jezelf in de volgende punten: servicegericht, sociaal, flexibel, proactief, analytisch, oplossingsgericht en communicatief vaardig.
