Vacatureomschrijving
Jij maakt het verschil in de tevredenheid bij klanten! Jij bent het vriendelijke gezicht en de stem achter dit bedrijf.
Zo los jij de problemen op, bied jij oplossingen aan en zorg voor een onvergetelijke klantervaring.
Onze opdrachtgever is logistiek dienstverlener gespecialiseerd in container transport gevestigd in de Amsterdamse Haven.
Wat wij jou bieden!
- Salaris tussen de € 2500 en de € 3500 bruto per maand;
- Een baan met zicht op een vast dienstverband;
- Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een enthousiast en gedreven team;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenregeling;
- Opleidingsmogelijkheden.
Wat er zo leuk is aan deze baan...
Jij bent als Medewerker Customer Service een belangrijke schakel in het team welke gespecialiseerd is in het organiseren van het binnenlands transport van containers voor zowel import als export.
Jij staat dan ook aan het begin van het transportproces. Jij boekt de boekingen van de klanten snel en vooral correct in. Hiermee ben je dus verantwoordelijk voor een juiste start.
Daarnaast ben je de belangrijkste schakel in het transportproces tussen de klant en de diverse afdelingen zoals barge planning, truck planning, customs, equipment management en finance/cost control.
Jouw doel is de klant te ontzorgen en een goede klantenservice te leveren met als resultaat een tevreden klant.
Wat breng je mee:
- Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding in de logistieke richting;
- Heb je iig al 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Heb je kennis van (container) logistieke processen;
- Ruime kennis van MS Office, waarbij Excel geen geheimen voor jou heeft;
- Naast deze eigenschappen ben je ook leergierig, communicatief sterk en heb je humor.
