Customer Service Contract logistics

Vacatureomschrijving

Als we het hebben over regelen en alles in goede banen leiden dan zeg jij ! DAT BEN IK!

Voor deze mooie internationale logistiek dienstverlener (met Nederlandse roots) zijn wij op zoek naar uitbreiding voor het team op de Maasvlakte!

Wat wij jou bieden!

• Salaris tussen de € 2900,- en de € 3700,- bruto per maand
• Een mooie kans om te bouwen aan jouw ontwikkeling binnen een organisatie die continu in beweging is, waardoor er volop kansen liggen;
• Een dienstverband van 40 uur per week;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een pensioen regeling;
• Cursus- en opleidingsmogelijkheden zijn standaard bij deze organisatie maar voor deze rol en functie gaan jullie samen een opleidingsplan aan;
• Een leuke club waar mee je kan bouwen en vooruit kan streven.

Wat er zo leuk is aan deze baan...

Als een van hun Customer Service medewerk(st)er op de warehouse locatie op de Maasvlakte speel jij een cruciale rol binnen hun warehousing activiteiten. Jij bent verantwoordelijk voor het warehouse en de dagelijkse operationele contacten met de klanten. Met het oog op het verwerken van klantorders en de facturatie die hiervoor nodig zijn. Bovendien ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten op het operationele gebied en verdere commerciële mogelijkheden.

Wat ga je nog meer doen?

• Monitoren van de voortgang van de klantorders en indien er wordt afgeweken van gemaakte afspraken met de klant hierover overleggen, al dan niet het proces bijsturen;
• Orderinvoer in het systeem of het uploaden van orderbatches;
• Het vastleggen van de activiteiten van klanten die niet automatisch door het systeem worden geregistreerd;
• Contact houden met de klanten over orders, waarvan de voortgang afwijkt van de gemaakte afspraken;
• Uitzoeken en registreren van potentiële klachten;
• Regelmatig contact houden met de klant (liefst telefonisch).

Wat breng je mee:

• Minimaal een MBO-4 diploma bij voorkeur richting de logistiek;
• Heb je kennis van WMS;
• Aantal jaren ervaring binnen een soortgelijke functie;
• Plannen, organiseren en schakelen in een dynamische omgeving;
• Stressbestendig, accuraat, gestructureerd en zelfstandig;
• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal;
• In het bezit van eigen vervoer en bereid naar de Maasvlakte te reizen.