Customer Service Employee Rijswijk

Vacatureomschrijving

Dankzij jouw snelle handelen en klantgerichte aanpak kan de klant weer snel verder. Probleem oplossen in een handomdraai! Dat is wat jij leuk vind en waar jij goed in bent! Dan hebben wij leuk nieuws!!!! Wij hebben jouw baan!
Deze leuke en mooie organisatie is op zoek naar versterking voor de vestiging in Rijswijk!

Wat wij jou bieden!

• Een salaris tussen de € 2500 en de € 3500 bruto per maand;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantiegeld, toeslagen bij overwerk en een bonusregeling;
• Een rol met veel vrijheid en verantwoordelijkheid, waar alle ruimte is voor eigen inbreng en ideeën;
• Mogelijkheid tot remote werken en flexibele werktijden;
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
• Dynamische en internationale werkomgeving;
• En uiteraard een leuk team waar jij mee gaat bouwen!

Wat er zo leuk is aan deze baan...

• Dagelijks beantwoord je klantvragen via telefoon en e-mail;
• Draag je er zorg voor dat alle benodigde documenten tijdig en correct worden verwerkt in systemen zoals Portbase;
• Klanten ondersteun jij bij vragen over hun opdrachten en snel handelen bij problemen;
• Hou je de administratie bij en zorg je ervoor dat klantgegevens actueel zijn;
• Denk je actief mee over hoe jullie de klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Een proactieve houding wordt zeer gewaardeerd;
• Vervul je een centrale rol binnen het team, tussen de operationele teams, de douane en onze klanten.

Wat breng je mee:

• Heb je Minimaal een MBO-diploma op zak;
• Ervaring met klantenservice (heb je ervaring in de logistiek? Dan heb je een streepje voor!);
• Affiniteit met de internationale handel, logistiek of douaneprocessen;
• Communicatief ben je sterk in Nederlandse en Engelse taal;
• Nauwkeurig werken en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Denk je in oplossingen en je bent niet vies van een uitdaging;
• Daarnaast kan je zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer.