Vacatureomschrijving
He regelaar met een passie voor klanttevredenheid!
Krijg jij ook energie van het coördineren van processen, schakelen met verschillende afdelingen én klanten de service bieden die ze verdienen?
Dan is deze functie echt iets voor jou!
Wij zoeken een proactieve Customer Service Representative in de regio Fijnaart die zich thuis voelt in een dynamische productieomgeving en het leuk vindt om mee te denken over verbeteringen. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten én een onmisbare schakel binnen ons team.
Waarom jij deze kans niet wilt missen:
- Een salaris tussen de € 2900,- en de € 4500,- bruto per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
- Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- 24 vakantie dagen;
- 6 Adv-dagen;
- Flexibele werktijden;
- Tuiswerkvergoeding;
- Fitnessabonnement;
- Reiskostenvergoeding;
- Zicht op een vaste aanstelling;
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
- Een uitdagende en afwisselende baan binnen een mooie, groeiende industriële organisatie in de omgeving van Moerdijk.
Wat er zo leuk is aan deze baan...
Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige rol! Jij houdt je bezig met:
- Beheer je klantgegevens en verwerken van orders van A tot Z;
- Monitor je de voortgang van orders, facturatie en retourverwerking;
- Maak je export- en douanedocumenten op en afstemmen met transporteurs;
- Beantwoord je klantvragen en oplossen van eventuele problemen;
- Verzamel en analyseer je data uit ERP-systemen en Excel om processen te verbeteren;
- Schakel je met interne afdelingen, meedenken in dagelijkse operationele meetings en zorgen dat alles op rolletjes loopt.
Kortom: jij zorgt dat de klanten altijd tevreden zijn én dat interne processen strak geregeld zijn.
Wat breng je mee:
- Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding (richting marketing, sales, economie of vergelijkbaar);
- Heb je een HBO diploma dan ben ook zeker welkom;
- Ervaring in een soortgelijke functie is een mooie pré;
- Ben je een schoolverlater twijfel niet en solliciteer ook!;
- Goede beheersing van Nederlands, Engels én Duits (pré);
- Sterke skills in Excel en bij voorkeur ervaring met ERP-systemen;
- Klantgerichte instelling, oog voor detail en de drive om problemen snel op te lossen;
- Echte teamspirit, want samenwerken doen we hier elke dag!;
- Woon je max 30 km rondom Willemstad.
