Customer Service Transport medewerker

Vacatureomschrijving

Als klantgerichte multitasker krijg jij energie van het coördineren van internationale zendingen!
Bij deze leuke club in Rotterdam zoeken wij een Customer Service Medewerker die het verschil maakt in service en samenwerking.

Waarom jij deze kans niet wilt missen:

• Een salaris tussen de € 3000 en de €3600 bruto per maand;
• Zicht op een vaste baan;
• Mooi kantoor met enthousiaste collega’s;
• Leuke afwisselende functie;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Hecht en collegiaal team;
• Tafeltennis en poolen in de pauze voor ontspanning;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat er zo leuk is aan deze baan...

communicatie tot coördinatie met de loods, van planning tot probleemoplossing: jij regelt het.

• Zo behandel je klantvragen en -verzoeken via telefoon en e-mail;
• Ga je zendingen coördineren van de loods en zorg je voor een tijdige en correcte afhandeling;
• Organiseer je en volg je het logistieke proces op van A tot Z;
• Monitor je de zendingen en informeer je proactief klanten over de status;
• Los je problemen en klachten op, op een klantgerichte en professionele manier;
• Werk je intensief samen met interne afdelingen (loods, transport, operations, sales) om optimale service te garanderen;
• Naast dit allen voer je ook administratieve taken uit, zoals gegevensinvoer en dossierbeheer.

Wat breng je mee:

• MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Heb je minimaal 2 jaar ervaring in de logistiek;
• Jouw communicatie is goed in zowel de Nederlandse als Engels taal;
• Ook ben jij servicegericht en heb je een proactieve houding