Customer Service & IT Support Medewerker

Vacatureomschrijving

Voor een toonaangevende logistieke dienstverlener zijn wij op zoek in de omgeving van Bergen op Zoom naar een Customer Service Medewerker met IT-affiniteit.
In deze functie werk je in het hart van een internationaal logistiek speelveld, waar precisie, betrouwbaarheid en samenwerking essentieel zijn.

Binnen een jonge, innovatieve en sterk groeiende organisatie mag jij jouw skills laten zien. Vanuit het regionale warehouse worden internationale partners in Europa beleverd met cruciale reserveonderdelen.
Een werkomgeving waar structuur, veiligheid en professionaliteit hand in hand gaan met ontwikkeling en innovatie.

Waarom jij deze kans niet wilt missen:

• Salaris qua instroom max €4200,- afhankelijk van ervaring;
• Groei in salaris en ontwikkeling;
• Een uitdagende en verantwoordelijke functie bop een unieke locatie;
• Werken bij een organisatie met internationale impact en hoge kwaliteitsstandaarden;
• Ruimte voor professionele groei en ontwikkeling;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
• - Pensioenregeling
  - Reiskostenvergoeding

Wat er zo leuk is aan deze baan...

In de rol van Customer Service & IT Support Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen operatie, klant en IT. Je bewaakt processen, signaleert knelpunten en zorgt dat alles soepel en volgens planning verloopt.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coördineren en verwerken van inkomende en uitgaande logistieke orders;
• Oplossen van afwijkingen in orders en voorraad;
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en dossieropbouw;
• Verzorgen van douane-administratie, waaronder Actieve Veredeling;
• Bewaken van prioriteiten en afstemmen met verschillende interne afdelingen;
• Onderhouden van contact met opdrachtgevers, leveranciers en logistieke dienstverleners;
• Signaleren van procesverbeteringen en meedenken over optimalisaties;
• Ondersteunen van IT-collega’s en meewerken aan IT-projecten;
• Opstellen van rapportages en uitvoeren van analyses (o.a. in Excel).

Wat breng je mee:

Voor deze functie zoeken wij een nauwkeurige, analytische professional die zich thuis voelt in een logistieke en technische omgeving.Jij brengt mee:

• HBO werk- en denkniveau óf MBO met minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
• Aantoonbare ervaring in een logistieke functie;• Affiniteit met IT en ruime ervaring met Excel (Power BI is een pré);
• Een analytische, zelfstandige en zeer accurate werkhouding;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Kennis van douaneprocessen is een pluspunt;
• Een proactieve, praktische en oplossingsgerichte mindset;
• Het vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen;
• Een Nederlands paspoort ivm MIVD screening.