Vacatureomschrijving
Ben jij een communicatieve duizendpoot die zelfs in de meest hectische situaties het hoofd koel houdt? Voor een succesvol logistiek familiebedrijf in Vianen zoeken wij een enthousiaste Customer Service Medewerker. In deze rol denk je proactief mee met de klant en zorg je ervoor dat elk logistiek vraagstuk met een glimlach wordt opgelost.
Waarom jij deze kans niet wilt missen:
• Directe impact: Een uitdagende functie binnen een dynamisch team waar jouw inbreng telt;
• Goede extra's: Geniet elke dag van vers fruit en elke twee weken van een ontspannende stoelmassage;
• Gezondheid: Profiteer van korting op je sportschoolabonnement;
• Stabiliteit: Een fulltime functie bij een succesvol bedrijf met korte lijnen en een hechte sfeer;
• Personeelsvereniging: Regelmatig leuke activiteiten en uitjes met je collega’s.
• Salaris: Tussen de € 2.893,55 en € 3.520,40 bruto per maand (conform CAO Beroepsgoederenvervoer schaal D);
• Vrije tijd: 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen op basis van fulltime;
• Pensioen: Goed geregeld conform de sector-CAO;
• Werktijden: Keuze uit shifts van 06:30-15:30 uur of 08:00-17:00 uur.
Wat er zo leuk is aan deze baan...
Stel je voor: je werkdag begint in Vianen, waar je samen met je directe collega de spil bent tussen de klant en de operatie.
Jouw dag ziet er zo uit:
• Ochtendspits: Je start de dag (om 06:30 of 08:00 uur) met het beantwoorden van vragen van klanten uit de automotive sector. Geen vraag is jou te gek!
• Oplossingsgericht werken: Je verwerkt manco’s in het systeem en bijt je vast in het vinden van de beste oplossing voor de klant, zonder het commerciële belang uit het oog te verliezen.
• Schakelen: Je bent constant in contact met collega’s van andere afdelingen om transporten voor te bereiden en alles soepel te laten verlopen.
• Afwisseling: Tussen het maken van rapportages door help je klanten aan de balie en zorg je dat de administratie en archivering tot in de puntjes verzorgd zijn.
Wat breng je mee:
Je bent een echte aanpakker die niet terugdeinst voor een beetje tegenwind. Je werkt graag in een team, maar kunt ook uitstekend zelfstandig uit de voeten.
Daarnaast breng je mee:
• Relevante werkervaring in customer support of klantenservice;
• Ervaring in de logistiek of automotive sector (bijv. bandenbranche) is een grote plus;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een mooie pré;
• Vaardigheid in MS Office (Word, Outlook & Excel);
• Een flexibele instelling en een fulltime beschikbaarheid.
